ALLMÄNNA VILLKOR 2017:1

We only make these terms and conditions available in the Swedish language.

Dessa villkor reglerar förhållandet mellan Region Östergötland, organisationsnummer: 232100-0040 ("Parkeringsupplåtaren") och motorfordonsföraren ("Kunden") avseende online-betalningar av parkeringsavgift för parkering via SwappAccess. Med "Kund" avses såväl juridiska som fysiska personer. För fysiska personer som är att anse som konsument, tillämpas distans- och hemförsäljningslagen (2005:59).

SwappAccess är en tredjepartslösning, tillhandahållen och utvecklad av Swarco. Swarco är inte part i detta avtal. Mer information om SwappAccess finns på www.swappaccess.com. Parkeringsupplåtaren har rätt att ändra dessa villkor under förutsättning att Kunden informerats om sådana ändringar 30 dagar innan förändringen träder i kraft. Underrättelse om ändrade villkor sker genom e-postmeddelande.

1. Anslutning till Tjänsten
   1.1 Anslutning till Tjänsten sker genom att Kunden registrerar sig på www.swappaccess.com ("Webbplatsen"). Fysiska personer måste vara 18 år eller äldre för att få registrera sig. Vid registreringen måste Kunden lämna namn, e-postadress (vilket utgör användarnamn) och mobiltelefonnummer. Region Östergötland förbehåller sig rätten att använda användarens angivna e-postadress i syfte att informera om driftstörningar.

   1.2 Kunden ska utöver ovanstående välja ett lösenord bestående av ett säkert lösenord och förvara detta på ett betryggande sätt. Kunden får inte lämna ut sina inloggningsuppgifter till annan eller hantera dessa på ett sådant sätt att annan kan förstå hur informationen används. Kunden ska omedelbart meddela Parkeringsupplåtaren om Kunden vet eller misstänker att annan fått tillgång till dennes inloggningsuppgifter. Telefonnummer till Parkeringsupplåtaren finns bl.a. på Parkeringsupplåtarens webbplats.

   1.3 När Kunden registrerat sina användaruppgifter, kan Kunden registrera ett eller flera motorfordon samt vilken/vilka ID-bärare (såsom, men inte begränsat till, fordonets registreringsnummer eller en transponders serienummer) som ska kopplas till angivna fordon.

   1.4 Kunden ska slutligen registrera ett bank- eller kreditkort för betalning av parkeringsavgift. Registrering av Kundens betalkort sker via en säker och certifierad betallösning.

   1.5 Vid parkering i bomsystem eller andra automatiserade parkeringssystem registrerar systemet att motorfordon passerat den punkt efter vilken parkeringsavgift måste betalas.

   1.6 Vid parkering via mobilapplikation som är ansluten mot SwappAccess anger Kunden själv vilket/vilka fordon som är parkerade och för vilket/vilka fordon som Kunden debiteras parkeringsavgift. Det är Kundens ansvar att själv påbörja och avsluta sin parkering.

   1.7 Om fordonets registreringsnummer används som ID-bärare, åtar sig Kunden att tillse att fordonets registreringsskyltar är maskinellt läsbara av en kamera. Beroende på parkeringsanläggningen kan det finnas begränsning av för vilka nationaliteter och varianter av registreringsskyltar systemet fungerar. För andra ID-bärare än registreringsnummer gäller att de ska användas i enlighet med Parkeringsupplåtarens anvisningar.

   1.8 Det är Kundens ansvar att användaruppgifter och registreringsnummer för fordon alltid är korrekt registrerade.

   1.9 Tjänsten kan endast användas på parkeringsplatser som efter inloggning finns angivna på webbplatsen.

2. Betalning per parkeringstillfälle via SwappAccess
   2.1 Efter registrering kan Kunden logga in på Webbplatsen för att kontrollera att de registrerade uppgifterna är korrekta och giltiga. Parkeringsupplåtaren ansvarar inte för felaktiga registrerade uppgifter.

   2.2 När parkering har påbörjats accepterar Kunden att Parkeringsupplåtaren debiterar den parkeringsavgift som gäller för den aktuella parkeringen, inklusive tillämpliga skatter och serviceavgifter. Gällande parkeringsavgift skyltas i anslutning till den aktuella parkeringen och på Parkeringsupplåtarens hemsida.

   2.3 Efter att parkeringen eller abonnemangsköpet avslutats och betalningen genomförts erhåller Kunden ett kvitto på avgiften genom e-postmeddelande under förutsättning att denna inställning gjorts av Kunden.

   2.4 Om betalningen inte kunde genomföras kan parkeringen i vissa fall avslutas och en restskuld registreras. Kunden kommer meddelas om att det finns en restskuld genom e-postmeddelande och är skyldig att tillse att denna restskuld löses snarast

   2.5 Om Kunden har utstående restskuld kommer Kunden nekas att påbörja en ny parkering tills dessa lösts.

3. Abonnemang via SwappAccess
   3.1 Vid köp av abonnemang via Webbplatsen accepterar Kunden att Parkeringsupplåtaren debiterar den avgift som gäller för det aktuella abonnemanget. Efter att köpet bekräftats kan det inte ångras.

   3.2 Om Kunden valt att abonnemanget ska förlängas automatiskt kommer abonnemanget förnyas när abonnemangsperioden löper ut och Parkeringsupplåtaren debiterar då på nytt den avgift som gäller för det aktuella abonnemanget.

   3.3 Kunden kan när som helst avsluta den automatiska förlängningen via Webbplatsen. Abonnemanget kommer då fortsätta vara giltigt fram till dess att abonnemangsperioden löper ut

   3.4 Parkeringsupplåtaren kan komma att ändra avgiften för abonnemang som förlängs automatiskt och kommer då att meddela Kunden om detta genom e-postmeddelande senast 30 dagar innan prisförändringen träder i kraft. Genom att fortsätta att förlänga abonnemanget automatiskt efter att prisförändringen träder i kraft accepterar Kunden det nya priset.

   3.5 Om parkering sker på tider utan för abonnemangets giltighet accepterar Kunden att Parkeringsupplåtaren debiterar den tillkommande parkeringsavgift som gäller för den aktuella parkeringen, inklusive tillämpliga skatter och serviceavgifter. Abonnemanget berättigar till parkering inom angivet p-område i mån av plats.

4. Kundens skyldigheter
   4.1 Kunden är skyldig att ta del av och följa samtliga bestämmelser som gäller för aktuell parkering.

   4.2 Om Tjänsten av någon anledning inte fungerar, är Kunden alltjämt skyldig att betala parkeringsavgift i anvisad parkeringsautomat i anslutning till aktuell personalparkering.

   4.3 Det är Kundens ansvar att parkeringen påbörjas och avslutas korrekt.

   4.4 Kunden ansvarar för alla parkeringar som, via Tjänsten, görs med registrerade fordon under avtalstiden. Kunden ansvarar således för obehörig användning av Tjänsten. Vid eventuell förlust av fordon och/eller ID-bärare, ska Kunden omedelbart logga in och spärra aktuellt fordon och/eller ID-bärare.

   4.5 Parkering får endast ske under arbetstid och skall kunna styrkas vid begäran. Rättigheten att parkera enligt personaltaxa för Region Östergötland är kopplat till din anställning och får inte missbrukas.

   4.6 Upplåtelse i andra hand medges inte.

   4.7 Gällande skyltning ska följas inom hela området.

   4.8 Avställda fordon, fordon med körförbud eller fordon som kan medföra sanitär olägenhet får inte uppställas inom p-området.

   4.9 Parkering får endast ske inom markerad plats

   4.10 Överträdelse av ovanstående bestämmelser inom området debiteras med kontrollavgift.

5. Avtalstid
   Kund kan när som helst logga in och avsluta detta avtal eller avregistrera registrerat fordon under förutsättning att det inte finns obetalda restskulder. Betalt parkeringsabonnemang återbetalas ej.

6. Uppsägning av avtal
   Parkeringsupplåtaren har rätt att säga upp detta avtal till upphörande, om Kunden efter meddelande inte inom skälig tid vidtagit rättelse i följande situationer: a) Kunden inte uppfyller sina betalningsskyldigheter; b) Kunden använder tjänsten i strid med detta avtal.

   Parkeringsupplåtaren förbehåller sig rätten att vid missbruk säga upp avtalet med kunden med omedelbar verkan. Återbetalning medges inte.

7. Användning av Kundens uppgifter
   7.1 De uppgifter Kunden lämnar vid registrering eller därefter används endast av Parkeringsupplåtaren och dess avtalade tjänsteleverantör Swarco och Securitas. All användning av Kundens personuppgifter sker i enlighet med personuppgiftslagen (1998:204). Kund som har frågor angående hantering av personuppgifter är välkommen att kontakta Parkeringsupplåtaren

   7.2 Inga lämnade uppgifter används för andra ändamål än för att tillhandahålla Tjänsten, informera om Tjänsten och dess tillgänglighet, informera Kunden om förfallodatum och för att administrera betalning av Tjänsten. Systemet kommer att användas för att tillhandahålla statistik.

8. Reklamationer
   Kund som önskar reklamera fel i tillhandahållen Tjänst, ska reklamera till Parkeringsupplåtaren inom 30 dagar från det att den aktuella transaktionen har registrerats. I sin reklamation ska Kunden tydligt ange felet och hur det yttrat sig. Om Kunden inte förmår att beskriva felet, kommer Parkeringsupplåtaren inte att ta ställning till reklamationen.

9. Begränsning av Parkeringsupplåtarens ansvar
   Parkeringsupplåtaren är inte ansvarig för Kunds skada om en teknisk funktion tillhandahållen av tredje part inte fungerar, såsom betalningsfunktion, mobiltelefonoperatör eller e-postleverantör. Parkeringsupplåtaren ansvarar inte heller för skada som uppkommit till följd av skadegörelse, inbrott eller av att Kunden parkerat sitt fordon i strid mot lag eller föreskrifter. Region Östergötland är inte ersättningsskyldig för händelser som denne inte är vållande till. Region Östergötland är inte skyldig till prisnedsättning eller att ordna ersättningsplatser vid reparationer eller sedvanligt underhåll av fastigheten/parkeringsområdet. Det åligger dock Region Östergötland att i god tid underrätta kunderna om, när och under vilken tid arbetet skall utföras. Detta görs via SwappAccess samt Lisa, intranätet.

10. Tvister och tillämplig lag
    Tvister som härrör från detta avtal ska lösas av svensk domstol i enlighet med svensk lag.